Türkiye Bilişim Vakfı’nın (TBV) ‘Daha Uygun Bir Gelecek İçin Yapay Zekâ’ vizyonu kapsamında AITR platformu tarafından hayata geçirilen etkinlikler serisi, DefineX iş birliğiyle düzenlenen ‘Bankalar için Yapay Zekânın Gerçek Dünya Etkileri’ başlıklı buluşmayla devam etti. Yapay zekâ (AI) teknolojilerinin bankacılık dalındaki somut tesirlerine odaklanan aktiflikte, satış ve hizmet süreçlerinin tekrar tasarlanması, algoritmik bankacılığa giden yol ve yapay zekâ odaklı dijital altyapının nasıl inşa edileceği üzere başlıklar masaya yatırıldı. DefineX Kurucu Ortakları Emre Hayretci ve Tolga Ulutaş’ın yanı sıra Türk İktisat Bankası (TEB), DenizBank, Türkiye İş Bankası, Softtech, Yapı Kredi ve Yapı Kredi Teknoloji’den üst seviye yöneticilerin katıldığı oturumlarda, yapay zekâ yatırımlarının iş sonuçlarına nasıl dönüştürülebileceği farklı perspektiflerle değerlendirildi. Aktiflik, bankacılıkta yapay zekânın gerçek bedelini ortaya koyan kapsamlı bir tartışma platformu sundu.
Bankacılıkta AI’ın somut kıymet yarattığı 3 temel dönüşüm alanı
DefineX Kurucu Ortağı & CEO’su Tolga Ulutaş aktifliğe ait yaptığı değerlendirmede, DefineX olarak finansal hizmetler kesiminde hayata geçirdikleri projelerden elde ettikleri içgörüler doğrultusunda bankacılığın 2026 gündemini şekillendiren 3 temel odak alanı belirlediklerini vurgulayarak, ‘Bankalar için Yapay Zekânın Gerçek Dünya Etkileri’ temasıyla düzenlenen AIWARENESS aktifliğinin de yapay zekânın somut iş pahasına dönüşen kullanım alanlarına odaklandığını söyledi.
Yapay zekâ yatırımlarında süratli geri dönüş baskısı
Bankacılıkta yapay zekânın gerçek tesirlerinin, geçtiğimiz öğrenme ve deneyimleme periyodu sonunda, artık direkt iş sonuçlarıyla ölçüldüğüne işaret eden Ulutaş, kelamlarını şöyle sürdürdü: “Araştırmalara nazaran, karar alıcıların üçte ikisinden fazlası, hissedarlarından gelen süratli geri dönüş baskısı altında. Bu noktada DefineX olarak yapay zekâ yatırımlarını iş sonuçlarına dönüştürmek için odağı tekrar tanımlamak gerektiğini gözlemliyoruz. Süreci sağlıklı yönetmek için öncelikle yapay zekâyı var olan süreçlere entegre etmeye çalışmak yerine, yapay zekâyı temel faktör olarak tasarım odağına alan yeni süreçler ve hizmet modelleri tasarlanması gerekiyor. Ardından farklı gruplarca, dağıtık olarak farklı alanlarda edinilen yapay zekâ kullanım yetenek kazanımları yaratma odağının, yerini bankanın zirve iş maksatlarını gerçekleştirmeye odaklı, çevik ve ölçeklenebilir yönetişim modellerine bırakması lazım. Son olarak ise yapay zekâ teknoloji üretiminde artık maliyet ve mühlet açısından imkânsız görüneni mümkün kılıyor. Hasebiyle ‘Yapay Zekâ ile Dijital Çekirdek’ diye tariflediğimiz teknoloji katmanlarının ‘üretim maliyetini düşürme ve üretimini hızlandırma’ odağının temel performans maksadı olarak kurumda yönetilmesi ve rekabet avantajı fırsatının yakalanması koşul.” Bu yaklaşımların önümüzdeki birkaç yılın yapay zekâ ile kazananlarını belirleyeceğinin altını çizen Ulutaş, “Bu anlayışı benimseyen kurumlar hem operasyonel verimliliğini artıracak hem de inovasyonu müşterilerine hissedilir bir katma kıymet olarak taşıyacak” dedi.
