Perakende satışlar Temmuz’da aylık bazda yüzde 0,2 oranında azaldı.
Boyner: “Rekabet Artık Deneyim ve Sadakat Üzerinden İlerliyor”Cem Boyner, “Geçmişten Geleceğe: Türkiye Perakende Sektörünün Dönüşümü” başlıklı oturumda yaptığı konuşmada, müşteri beklentilerinin hızla değiştiğini ve markaların artık sadece ürün sunmakla yetinemeyeceğini vurguladı. “Müşteri sadakati, duygusal bağ ve deneyim ekonomisi, rekabetin yeni belirleyicileri. Müşteriyi bir veri tabanı değil, yaşayan bir ekosistem olarak görmeliyiz” dedi. Boyner, bu dönüşümde […]